שאלות ותשובות

הסטודיו

מהי כתובת הסטודיו?

התלמים 16 רמת השרון

מהן שעות הפתיחה?

ראשון עד חמישי 9:30-18:00, שישי 9:30-13:00

האם כל הפריטים באתר נמצאים בסטודיו?

המלאי בסטודיו משתנה כל יום. עיצובים חדשים מתווספים כל יום לתצוגה.
לא כל הפריטים באתר נמצאים במלאי החנות ולא כל המוצרים בחנות מוצגים באתר.
אנחנו מייצרים לפי הזמנה של מידה וצבע – טבעות, שרשראות, עגילים וצמידים.

האם מתבצעים תיקונים במקום?

תכשיטים לתיקון יש להשאיר אצלנו בסטודיו. אנחנו בודקים מה ניתן לעשות, מתמחרים ויוצרים קשר כשהתיקון מוכן לאיסוף.

הזמנות באתר

מהם זמני האספקה?

זמן ייצור של תכשיט כסף הוא 7 ימי עסקים ותכשיט בציפוי זהב עד 21 ימי עסקים.
בזמן ביצוע ההזמנה תוכלו לבחור בין איסוף עצמי מהסטודיו, משלוח בדואר רשום או משלוח עם חברת שליחים:

איסוף עצמי – כשההזמנה מוכנה תקבלו וואטסאפ עדכון שניתן להגיע לאסוף
דואר רשום – כשההזמנה מוכנה היא תצא בדואר רשום – זמני האספקה תלויים בדואר ישראל. שימו לב – לא ניתן להתחייב לזמנים.
שליח עד הבית – כשההזמנה מוכנה היא תצא עם חברת השליחים שמתחייבת למסירה תוך 4 ימי עסקים.
שימו לב – זמן המשלוח מתווסף לזמן הייצור.

איזו מידה להזמין?

טבלת מידות טבעות >>

מדריך מידות צמידים >>

מדריך מידות צמידי רגל >>

אורכים של שרשראות >>

קיבלתי את ההזמנה ואני רוצה להחליף או להחזיר

אין בעיה.
ניתן להחליף פריט עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא במצב חדש באריזה המקורית.

שימו ❤ לא ניתן להחליף או להחזיר פריטים בהתאמה אישית.

להחלפה – יש להגיע אלינו או לשלוח בדואר עם מספר מעקב אל:
רונית ים, התלמים 16, רמת השרון, 4723223

להחזר כספי – יש ליצור קשר מיד עם קבלת המשלוח ב054-2442015.
הזיכוי יינתן עם קבלת הפריט חזרה בסטודיו.
הזיכוי יינתן אל אמצעי התשלום איתו התבצעה הרכישה.
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט!

להחזרה – יש להגיע אלינו או לשלוח בדואר עם מספר מעקב אל:
רונית ים, התלמים 16, רמת השרון, 4723223